「Live Pantry　プライバシーポリシー」

パナソニック株式会社（「当社」）は、当社の家電製品や日々の生活のお役立ち情報に関する種々のコンテンツをWebサイトや専用アプリを通じてCLUB Panasonic会員サービス（「CLUB Panasonic」）としてご提供するとともに、インターネットに接続できる機能を持つ当社の各種家電製品に対応する種々のアプリ（「家電アプリ」）をご提供し、CLUB Panasonicご登録時やご利用の際にいただいた情報（「CLUB Panasonic情報」）や当社の家電製品と連携したサービスをご提供しています。 Live Pantry/ライブパントリーアプリ（「本アプリ」）はこれら家電アプリの一つで､お客様にはCLUB Panasonic情報や当社の冷蔵庫等（将来追加される場合があります）、連携可能な各種キッチン・調理家電製品と連携したサービス（「本サービス」）をご利用いただけます。

本アプリのご利用にあたり、サービスによっては、お客様がCLUB Panasonicに会員登録をされた上で、本アプリにログインし、ご利用の当社の各種キッチン・調理家電製品（「対象家電」）をご登録いただきます。
対象家電をご登録いただいた場合、当社は本アプリおよび対象家電からご利用に関する情報など以下１で定める情報（「プライバシー情報」）を取得し、本サービスの提供をはじめ以下２で定める目的（「利用目的」）で利用します。

当社は、お客様および本アプリや対象家電などから、個人情報を含む様々な情報をお預かりしており、これらの情報はお客様のプライバシーに関する重要なものであると認識しております。そこで、本サービスをご利用される際に、お客様からお預かりする個人情報を含むプライバシー情報の取扱いに関する基本方針を、プライバシーポリシーとしてここに定め（「本ポリシー」）､同意をいただいています。本アプリや対象家電をお使いの他の方にも、本ポリシーの内容をご理解いただき、同意をいただくようにお願い致します。なお、本ポリシーは、本サービスをお客様にご利用いただく際に当社が取得し利用するプライバシー情報の取扱いについて適用されます。

１． 取得および利用するプライバシー情報

  1. 当社は、本サービスにおいて、以下のプライバシー情報を取得し、利用いたします。
  2. （１） 本アプリから取得する情報
    • 本アプリに登録された品番･製造番号などの対象家電に関する情報
    • お客様が本アプリに登録される性別・年齢・居住地域（郵便番号を含む）など、お客様に関する情報
    • IPアドレスやMACアドレスなどインターネット接続に必要な情報
    • 本アプリを利用してどのコースを選択されたかなど、本アプリのご利用に関する情報（画像を含む）
    • お客様がお使いのスマートフォンに割り当てられている識別子
    • お客様により投稿された投稿データ
    • お客様がお使いのスマートフォンが検知する現在地（「位置情報」）
    • ※位置情報は､本サービスの自宅から離れると、GPSによる位置情報で「外出」を検知して節電モードに移行するといった機能を提供するために利用しており、お客様が本アプリをご利用されていないときや、本アプリを閉じられているときであっても、収集されています。
  3. （２） 対象家電から取得する情報
    • 品番・型番・モデル番号、製造番号
    • ファームウェアのバージョンなど対象家電のソフトウェアに関する情報
    • IPアドレスやMACアドレスなどインターネット接続に必要な情報
    • お客様宅に設置されている家電製品の種類など、BLE（Bluetooth Low Energy）信号や無線LAN信号に含まれる情報
    • 温度や明るさ、画像など対象家電のセンサーで検知した情報 （カメラ撮影画像には、扉を開けた人物や居室の一部など冷蔵庫の周囲の様子が写り込む可能性があります。）
    • ※これらの情報を含むインターネットに接続された対象家電に関する情報は、本アプリをご利用されていないときや、本アプリを閉じられているときであっても、自動的に収集されます。（冷蔵庫カメラ画像は、アプリでの閲覧用に切り出し加工し当社サーバにアップロードされます。）
  4. （３） CLUB Panasonic情報
    • ご氏名、ご住所、電話番号、メールアドレス､性別等のCLUB Panasonicに登録されたお客様に関する情報
    • CLUB PanasonicのWebサイトの閲覧履歴、CLUB Panasonicのアプリの使用時間など、CLUB Panasonicのご利用に関する情報
  5. （４） 本アプリ以外の家電アプリや対象家電以外の当社の家電製品のご利用に関する情報
    • ※家電アプリをご利用の際に同意をいただいている範囲内でのみ取得し、利用致します
    • 本アプリと連携しているCLUB Panasonic IDと同一のIDでログインされている家電アプリや、それらのアプリに登録された当社の家電製品のご利用に関する情報
    • 本アプリや対象家電が利用するIPアドレスなどと同一の情報を使う当社の家電アプリや家電製品のご利用に関する情報
  6. （５） 第三者から取得する情報
    • 第三者のサービスをご利用の際にお客様が同意された範囲内で当社に提供される、お客様に関する情報（当該サービスのご利用に関する情報など）

２． 取得した情報の「利用目的」

  1. 当社は、お客様からお預かりしたプライバシー情報を、以下の利用目的で利用します。なお、当社が利用するプライバシー情報には、本ポリシーに同意いただいた後に取得した情報のほか、それよりも前に当社の別途の利用規約などの規定に同意いただいた上で取得した情報も含みます。
    1. ① 会員 および 本サービス利用者を特定するため本サービスの利用時に、利用者の個人認証を行うため
    2. ② 本アプリや本サービスを提供するため
    3. ③ 本サービス、本アプリ､および当社の家電製品に関して、お客様からのお問合せ､修理、アフターサービスに対応するため
    4. ④ 家電アプリおよびCLUB Panasonic会員サービス等、本サービス以外の当社サービスを提供するため
    5. ⑤ 本アプリ、本サービス、対象家電をはじめ、当社の商品、アプリ、サービスの改善、改良や品質向上､および新規開発のため
    6. ⑥ 本サービス上、当社の他のサービス上、およびアプリ上での広告やコンテンツの掲示・配信など、以下３に定義するパナソニックグループが取り扱う商品、サービスの販売促進やマーケティング活動のため
    7. ⑦ ご利用のお客様に、対象家電および当社商品･サービス等に関連する情報を、CLUB Panasonicアプリ、ダイレクトメール(電子メールを含む)、印刷物その他の媒体で送付ないし提供するため
    8. ⑧ ④、⑤、⑥や⑦を効果的に実施する目的で、本サービスをお使いのお客様の趣味・嗜好などの属性を分析し、推定するため
    9. ⑨ お客様から本ポリシーや別途の規定で同意いただいた範囲内で、または法令上許容される範囲内で、プライバシー情報を第三者に提供するため（第三者に提供するためにプライバシー情報を統計や匿名加工データに加工する目的を含む）
    10. ⑩ 個人情報の利用目的の変更に対するご通知をし、同意を得るため
    11. ⑪ その他、お客様から本ポリシーや別途の規定で同意をいただいた目的で利用するため

３． プライバシー情報の共同利用

  1. （１） 当社ならびに当社の連結子会社、持分法適用会社およびパナソニック ホームズ株式会社（「パナソニックグループ」）は、プライバシー情報のうち、CLUB Panasonic情報を、CLUB Panasonicの会員利用規約の一部である『CLUB Panasonicにおける個人情報の共同利用について』の定めにしたがって、共同して利用します。
  2. （２） パナソニックグループは、プライバシー情報のうち、CLUB Panasonic情報以外の情報（「IoT家電データ」）を、次のとおり、共同して利用します。
    1. ① 共同して利用されるIoT家電データの項目
      1. 本ポリシーの１（１）、（２）、（４）および（５）に列挙するもの
    2. ② 共同して利用する者の範囲
      1. パナソニックグループ
    3. ③ 共同して利用する者の利用目的
      1. 本ポリシーの２に記載の利用目的
    4. ④ 共同して利用するIoT家電データの管理責任者
      1. 本ポリシー５に掲げる者
    5. ⑤ 取得方法
      1. インターネット（本アプリ、家電アプリ、家電製品）

４． プライバシー情報を第三者に提供する場合

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合に限って、第三者にプライバシー情報を提供できるものとします。

      ① 利用目的に即してプライバシー情報を利用するのに必要な範囲で、業務委託先に提供する場合
      ② お客様ご本人を識別しない状態で保管および管理しているIoT家電データや、お客様ご本人が識別されない状態に加工した統計情報・匿名加工等のデータを提供する場合
      ③ 合併等による事業の承継に伴ってプライバシー情報が提供される場合
      ④ 本ポリシーの３に基づいて共同利用をする場合
      ⑤ 法令に基づく場合
      ⑥ お客様、第三者、ならびに当社の役員および従業員の生命、健康、財産もしくは権利等、または当社の財産もしくは権利等を保護するために必要であって、かつ、お客様の同意を得ることが困難である場合
      ⑦ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
      ⑧ 法令の規定に基づき、裁判所、警察、検察その他の国家機関またはこれに類する機関より、開示を求められた場合
      ⑨ 前述のもののほか、CLUB Panasonicや本アプリに関する利用規約への同意など、本ポリシーへの同意とは別途、プライバシー情報を第三者に提供することについて、お客様に同意いただいている場合

  2. 前述の（１）に定める場合であれば、当社は、第三者が外国法人であるときや、第三者のサーバーが外国にあるときなど、プライバシー情報が外国に移転されるときであっても、第三者に提供できるものとします。
  3. 当社が前述の（１）②に基づいてIoT家電データを第三者に提供した場合に、当該第三者は、当該第三者の商品やサービスの提供、およびこれらの開発等の目的で利用し、さらに第三者に開示することや、任意の国にIoT家電データを移転させることがあります。また、IoT家電データの開示を受けた第三者は、別途お客様から同意を得た範囲内で、IoT家電データをお客様の個人情報と関連付けた上で、サービスを提供することがあります。
  4. 当社は、利用目的の②および④に必要な範囲で、Google AnalyticsおよびGoogle Analytics for Firebase等、第三者の情報収集モジュールを利用します。Google AnalyticsおよびGoogle Analytics for Firebaseは、お客様ご本人を識別できないIoT家電データを自動的に収集し、Google LLC等の当該モジュールの提供者に送信します。当社は、前述の（１）②に基づき、当該IoT家電データを当該提供者に送信します。送信されたIoT家電データは、当該モジュールの提供者（外国の事業者を含みます。以下本項において同様）が定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づいて管理されます。 なお、Google AnalyticsおよびGoogle Analytics for Firebaseを当社が利用する際に、お客様のIoT家電データがどのように収集され、処理されるかについては、 https://www.google.com/policies/privacy/partners/ のサイトをご確認ください。

５． プライバシー情報の管理責任者

  1. CLUB Panasonic情報の管理責任者
    2. 事業者名 パナソニック株式会社
    住所 大阪府門真市大字門真１００６
    代表者 品田 正弘
    管理責任者 本サービスにおける個人情報保護管理者

６． プライバシー情報の取得・利用・第三者への提供等を中止するには

  1. お客様が、プライバシー情報の利用目的の通知、プライバシー情報の開示、内容の訂正、追加もしくは削除、利用、または第三者への提供の中止を求める場合には、下記に定めるお問い合わせ窓口に対して、指定の方法に従ってお申し出いただくことができ、当社は速やかにこのお申し出に応じるものとします。

    2. 記

    お問い合わせ窓口：CLUB Panasonic事務局　（ https://club.panasonic.jp/inquiry/ ）


  2. お客様は、本アプリをご利用のスマートフォンからアンインストールすることで、本アプリからのプライバシー情報の取得を中止させることができます。
    なお、本アプリをアンインストールしても、対象家電からのプライバシー情報の取得は停止されず、当社は利用目的の範囲内で継続して使用します。
  3. お客様は、対象家電本体を初期化することで、対象家電からのプライバシー情報の取得を停止させることができます。
  4. 第三者へのプライバシー情報の提供について、お客様は本アプリから第三者のサービスとの連携を中止することで、提供を停止することができます。
  5. お客様が本項に基づいてプライバシー情報の取得等を中止させた場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる可能性があります。また、本項に基づいてプライバシー情報の利用の中止をお申し出いただいたとしても、その時点でお客様から同意をいただき取得したIoT家電データについては削除されず、お客様ご本人が識別されない状態で管理され、利用目的の範囲内で利用されます。

７． 安全管理措置

  1. 当社では、お客様からお預かりしたプライバシー情報を適切に管理するために様々な施策を講じております。具体的な施策の内容については、CLUB Panasonicの『お客様からお預かりしたパーソナルデータについて』（ https://club.panasonic.jp/data-privacy/ ）をご参照ください。

８． 本ポリシーの文面の変更について

  1. 当社では、法令などの変更に対応するため、または当社によるプライバシー情報の利用や取扱いに変更がある場合など、当社が必要と判断する場合に、本ポリシーの全部または一部を変更することがあります。この場合、変更後の本ポリシーに同意をいただきますようお願い致します。変更した本ポリシーに同意いただけない場合には、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合がありますので、予めご了承ください。

パナソニック株式会社
発効日2024年2月6日
改訂日2024年5月15日